Shipping policy

VERZENDBELEID MR-COLLECTOR

1. Verzendgebieden

MR-collector verzendt alleen naar klanten in Nederland en België.

2. Verzendmethoden

Bestellingen worden verzonden via PostNL.

Klanten kunnen kiezen voor een standaardlevering, indien beschikbaar.

3. Verzendkosten

Verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland:

• € 7,50 per bestelling

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 125

Verzendkosten voor bestellingen naar België:

• € 8,99 per bestelling

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 135

De kosten worden getoond tijdens het afrekenen.

4. Levertijd

De levertijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product. De actuele levertijd wordt vermeld op de productpagina.

Voorraadproducten die op werkdagen voor 13:00 uur worden besteld en betaald met een directe betaalmethode, zoals iDEAL, worden in de meeste gevallen dezelfde dag verzonden.

Indien producten niet op voorraad zijn, wordt de verwachte levertijd aangegeven op de product pagina.

MR-collector is niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten haar controle.

5. Bestelverwerking

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag), behalve op feestdagen.

6. Leveringsprocedure

Bestellingen worden bezorgd op het adres dat de klant opgeeft.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invullen van hun afleveradres.

Als de ontvanger niet thuis is, kan de bestelling bij buren worden afgeleverd of volgt een tweede bezorgpoging.

7. Verzendbevestiging en tracking

Klanten ontvangen een bestelbevestiging per e-mail.

Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een trackingnummer om de zending te volgen.

8. Verloren of beschadigde zendingen

Als een bestelling beschadigd is of niet aankomt, moet de klant binnen 14 dagen contact opnemen met de klantenservice.

MR-collector is niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan door foutieve adresinformatie van de klant.

MR-collector werkt samen met PostNL om verloren pakketten te traceren.

Bij beschadigde levering kan een vervangend product of terugbetaling worden aangeboden, afhankelijk van de situatie.

9. Retourzendingen en annuleringen

Voor retourzendingen wordt verwezen naar het Retourbeleid op de website.

Annuleringen zijn mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

10. Klantenservice

Voor vragen over verzending en levering kunnen klanten contact opnemen via:

E-mailadres: info@mr-collector.nl
Telefoonnummer: +31628187290

Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.